Shipping policy

Shipping

Yahdai Natural Soap envía las órdenes Priority Mail, si su orden es pequeña se evalúa el peso y se ajusta el envío al momento de empacar, se realiza el reembolso si hay alguna diferencia. Envíos por First Class no tienen seguro, en caso de pérdida, robo, o algún otro incidente con su paquete, el cliente es responsable del mismo y no podrá someter reclamación al correo postal o Yahdai Natural Soap.

Todas las órdenes incluyen número de rastreo (tracking number) y seguro por pérdida, robo o algún accidente (orden en malas condiciones debido al correo)

Yahdai Natural soap no se hace responsable de las siguientes situaciones;

Paquetes marcados como “ENTREGADOS” o “DELIVERED” en el website de USPS y fueron enviados a la dirección correcta que indicó el cliente en nuestro website.

Paquetes perdidos en el correo, sin actualizaciones en su tracking.
(Estos paquetes puede que viajen por varias semanas y lleguen a su destino mucho tiempo más tarde del anticipado o sean devueltos a Yahdai Natural Soap. Si el paquete fue devuelto a YNS por dirección incorrecta, debe pagar shipping nuevamente.

Si su paquete tiene seguro y se extravía o llega destruido:
Comuníquese con Yahdai Natural Soap inmediatamente. Tiene entre 15 y 60 días para reclamar a USPS.
Guarde el paquete (si lo recibió) Tome fotos.
Para reclamar al seguro entre al siguiente enlace
https://www.usps.com/help/claims.htm