Shipping policy

Shipping
Yahdai Natural Soap envía las órdenes Priority Mail Padded flat rate, si su orden es pequeña se evalúa el peso y se ajusta el envío al momento de empacar, se realiza el reembolso si hay alguna diferencia.

Todos los paquetes se envían con número de rastreo (tracking number) para saber donde está su paquete.

Yahdai Natural soap no se hace responsable de las siguientes situaciones;

Paquetes marcados como “ENTREGADOS” o “DELIVERED” en el website de USPS y fueron enviados a la dirección correcta que indicó el cliente en nuestro website.

Paquetes perdidos en el correo, sin actualizaciones en su tracking.
(Estos paquetes puede que viajen por varias semanas y lleguen a su destino mucho tiempo más tarde del anticipado o sean devueltos a Yahdai Natural Soap. Si el paquete fue devuelto a YNS por dirección incorrecta, debe pagar shipping nuevamente.

Si su paquete tiene seguro y se extravía o llega destruido:
Comuníquese con Yahdai Natural Soap inmediatamente. Tiene entre 15 y 60 días para reclamar a USPS.
Guarde el paquete (si lo recibió) Tome fotos.
Para reclamar al seguro entre al siguiente enlace
https://www.usps.com/help/claims.htm

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