Our next order is Thursday, October 3 from 8:00 am (PR)
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Políticas de envío/ Shipping Policies

  • Una vez usted realiza su orden deberá esperar entre dos a tres semanas para recibir su orden. Una vez su orden es empacada recibirá un email confirmando la misma e informándole el número de rastreo.
  • Shipping
    Yahdai Natural Soap envía la mayoría de las órdenes Priority Mail Padded flat rate, si su orden es pequeña se evalúa el peso y se ajusta el envío al momento de empacar, se realiza el reembolso si hay alguna diferencia.
  • Todos los paquetes se envían con número de rastreo (tracking number) para saber donde está su paquete. 
  • Yahdai Natural soap no se hace responsable de las siguientes situaciones;
  • Paquetes marcados como “ENTREGADOS” o “DELIVERED” en el website de USPS y fueron enviados a la dirección correcta que indicó el cliente en nuestro website.
  • Paquetes perdidos en el correo, sin actualizaciones en su tracking.
    (Estos paquetes puede que viajen por varias semanas y lleguen a su destino mucho tiempo más tarde del anticipado o sean devueltos a Yahdai Natural Soap.
  • Si el paquete fue devuelto a YNS por dirección incorrecta, debe pagar shipping nuevamente.
  • Si su paquete tiene seguro y se extravía o llega destruido:
  • Comuníquese con Yahdai Natural Soap inmediatamente. Tiene entre 15 y 60 días para reclamar a USPS.
  • Guarde el paquete (si lo recibió) Tome fotos.
    Para reclamar al seguro entre al siguiente enlace
    https://www.usps.com/help/claims.htm
  • Si usted desea Recoger su orden, una vez su orden esté lista para recogido se le enviará un email. A partir de esa fecha tiene 7 días para recogido, de no hacerlo en ese término, ni comunicarse, su orden quedará cancelada y se le devolverá el total de su pago. El código para recogido al momento de checkout es Freeshipyns. Usted es responsable de verificar su orden Antes de llevar su orden a su hogar. 

 

Once you place your order you must wait between two to three weeks to receive your order. Once your order is packed you will receive an email confirming it and informing you of the tracking number.
Shipping
Yahdai Natural Soap ships most Priority Mail Padded flat rate orders, if your order is small the weight is evaluated and the shipment is adjusted at the time of packing, the refund is made if there is any difference.
All packages are sent with tracking number to know where your package is.
Yahdai Natural soap is not responsible for the following situations;
Packages marked “DELIVERED” or “DELIVERED” on the USPS website and were sent to the correct address indicated by the client on our website.
Packages lost in the mail, without updates to your tracking.
(These packages may travel for several weeks and arrive at their destination much later than anticipated or be returned to Yahdai Natural Soap.
If the package was returned to YNS by incorrect address, you must pay shipping again.
If your package has insurance and is lost or arrives destroyed:
Contact Yahdai Natural Soap immediately. You have between 15 and 60 days to claim USPS.
Save the package (if received) Take photos.
To claim insurance enter the following link
https://www.usps.com/help/claims.htm
If you wish to pick up your order, once your order is ready to be picked up, an email will be sent to you. From that date you have 7 days to pick up, if you do not do so in that term, or communicate, your order will be canceled and your payment will be refunded.